Unsere Richtlinie

Versandrichtlinie

Wir kooperieren mit Partnerherstellern in Indien, von wo aus die Arzneimittel hergestellt und versandt werden. Gewöhnlich erreicht Ihre Bestellung Sie innerhalb von 10 – 21 Tagen, allerdings kann es gelegentlich zu Verzögerungen von mehr als 10 Tagen kommen.

Falls Ihre Lieferung nach Ablauf der Frist nicht eingetroffen ist, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann alles daransetzen, eine Lösung zu finden, die Sie vollständig zufriedenstellt.

Stornierungsrichtlinie

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen AUSSCHLIESSLICH, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erfolgt. Um eine Stornierung durchzuführen, müssen Sie unser Support-Team telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Anfragen nach Ablauf der 24-Stunden-Frist können leider nicht bearbeitet werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte Lieferadresse im Bestellformular angeben, da Fehler zu Problemen bei der Bestellabwicklung führen können. Sollten Sie einen Fehler bei der Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die notwendigen Korrekturen vornehmen können.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten generische Äquivalente zu Markenmedikamenten an, die chemisch identisch und gleich wirksam sind. Diese Garantie übernehmen wir.

Sind Sie mit der Wirkung der Medikamente nicht zufrieden, informieren Sie uns bitte, und wir werden den Kaufpreis erstatten.

Vor einer Reklamation stellen Sie bitte sicher, dass Sie die korrekte Dosierung angewendet und die Anweisungen befolgt haben. Bedenken Sie, dass fetthaltige Nahrung und Alkoholkonsum die Wirkung verzögern können.

Sollte die Lieferung nach der angegebenen Frist (Lieferungen dauern in der Regel 10 bis 21 Tage, mit einer möglichen Verzögerung von weiteren 10 Tagen durch Zollkontrollen) nicht eingetroffen sein, können Sie sich für eine mögliche Rückerstattung an unser Support-Team wenden. Ist Ihnen diese genehmigt, erfolgt die volle Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte. Die Rückerstattung dauert normalerweise 5 bis 7 Werktage, nach denen Sie die Gutschrift in Ihrem Kreditkartenstatement einsehen können.

Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer mit uns geteilten Informationen hat bei uns höchste Priorität. Wir garantieren, dass wir Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weitergeben werden.

Alle Zahlungen auf unserer Website sind zu 100% sicher, geschützt durch 256-Bit SSL-Software. Zusätzlich gewährleistet unser von unabhängigen Einrichtungen zertifizierter Zahlungsserver eine sichere und private Zahlungsabwicklung.

Intern speichern wir nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer, so dass selbst unser Kundenservice keinen vollständigen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen hat.

Haftungsausschluss

Unser Unternehmen lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für Verzögerungen bei der Lieferung ab, wenn diese kürzer als die spezifizierten 10 Tage nach dem Lieferdatum sind. Der Stichtag ist zehn Tage nach dem angegebenen Lieferdatum oder der darauffolgende Werktag nach Feiertagen.

Für Lieferungen, die aufgrund einer unzureichenden oder falschen Adresse oder anderweitigen Hinderungen durch den Kunden fehlschlagen, übernehmen wir keine Verantwortung. Rücksendungen erfolgen ausschließlich über International Regular Mail.

Wir lehnen ausdrücklich jede Haftung für generische Medikamente ab, die nicht den Erwartungen des Kunden bezüglich Farbe, Form, Größe, Markierungen auf den Pillen, Markennamen oder Hersteller entsprechen. Unsere Produktinformationen auf der Website dienen lediglich zur Information.

Für die mangelnde Effektivität der Produkte bei Off-Label-Gebrauch kann unser Unternehmen nicht verantwortlich gemacht werden.

Mit einer Bestellung in unserem Unternehmen bestätigen Sie, dass Sie diesen Haftungsausschluss verstanden und gelesen haben und ihm zustimmen. Jegliche Versuche einer Rückforderung Ihrer Zahlung aus den oben genannten Gründen werden von uns als betrügerisch angesehen und können rechtliche Schritte sowie ein Ausschluss aus unserem System zur Folge haben.